DE — Widerrufsbelehrung

Verkäufer / Rücksende- und Korrespondenzadresse
Proto Global GmbH
Grüner Weg 1, 12530 Frankfurt (Oder), Deutschland
Tel.: +49 (30) 917-03844 · E-Mail: info@navimeso.de

Geltungsbereich (Ländergruppen)

Diese Widerrufs- und Rückgabebedingungen gelten für Bestellungen mit Lieferadressen in den nachfolgend genannten Ländern.

• Erweiterte Rückgabe (90 Tage, freiwillig): Deutschland (DE), Österreich (AT), Schweiz (CH), Italien (IT), Spanien (ES), Luxemburg (LU), Liechtenstein (LI).
  Hinweis: Dieses freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte (insbesondere das 14-tägige Widerrufsrecht).

• Sonstige EU-Mitgliedstaaten: Es gilt ausschließlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gem. Richtlinie 2011/83/EU. Ablauf, Erstattung, Rücksendekosten, Wertersatz und Hygiene-Ausnahmen entsprechen den nachstehenden Regelungen, jedoch mit 14 Tagen Frist.

• Außerhalb der EU / nicht genannte Länder: Aktuell kein Verkauf.

Hinweis Schweiz/Liechtenstein (DDU): Zölle, Einfuhrsteuern sowie etwaige Zollabfertigungsgebühren (Brokerage Fees) trägt der Empfänger. Diese Beträge werden im Widerrufsfall nicht erstattet. (Gegebenenfalls kann der Empfänger die Erstattung bei der zuständigen Zollbehörde separat beantragen.)

1) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 90 Tage (gilt für DE/AT/CH/IT/ES/LU/LI gemäß Geltungsbereich). In allen übrigen EU-Ländern beträgt die Frist 14 Tage.

2) Widerrufsfrist

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Bei mehreren Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware; bei Lieferung in Teilsendungen bzw. Stücken mit dem Erhalt der letzten Teilsendung bzw. des letzten Stücks.

3) Ausübung des Widerrufs (Mitteilung)

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren; nutzen Sie hierzu die oben genannten Kontaktdaten.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bei versiegelten Artikeln (siehe Abschnitt 7) bitten wir vor dem Versand der Rücksendung um eine kurze Kontaktaufnahme sowie ein Foto/Video zum Siegelzustand.

4) Folgen des Widerrufs (Erstattung)

Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

5) Rücksendung & Rücksendekosten

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die oben genannte Adresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

• Rückgabeweg: per Paketdienst; persönliche Abgabe/Abholung ist nicht vorgesehen.

• Rücksendekosten: trägt der Kunde.

• Voraussichtliche (Höchst-)Rücksendekosten für paketversandfähige Waren bis 5 kg:
  – Deutschland (DE): 6,99 € je Rücksendung
  – Österreich (AT): 9,99 € je Rücksendung
  – Italien (IT): 12,99 € je Rücksendung
  – Spanien (ES): 12,99 € je Rücksendung
  – Luxemburg (LU): 9,49 € je Rücksendung
  – Schweiz (CH) / Liechtenstein (LI): 19,90 € je Rücksendung (DDU; exkl. Zölle/Einfuhrsteuern)
  – Sonstige EU-Länder (14-Tage-Regel): 12,99–14,99 € je Rücksendung
  Die konkreten Beträge je Rücksendung werden im Checkout ausgewiesen; Abweichungen nach Maße/Gurtmaß sind möglich, bleiben jedoch höchstens in den hier genannten Höchstbeträgen.

Transportrisiko: Veranlasst der Verbraucher die Rücksendung, trägt er das Transportrisiko bis zur Übergabe an uns. Organisieren wir die Abholung, tragen wir das Transportrisiko.

6) Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (wie es etwa in einem Ladengeschäft möglich wäre).

7) Ausschluss des Widerrufsrechts — versiegelte Hygieneprodukte

Unsere Produkte Peptide Formula und Omega-3 sind mit einer vakuumartigen Originalitäts-/Hygienesiegelung versehen (Siegel zwischen Flaschenhals und Verschluss), die ein Öffnen eindeutig erkennen lässt.
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn diese Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde und die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist. Der Hinweis hierauf erfolgt vor dem Kauf und im Checkout.

8) Teilweise geöffnete Packungen (Joints / Beauty — 15 Einheiten je Packung)

Ist die äußere Versiegelung unbeschädigt, jedoch wurden einzelne Einheiten in der Packung geöffnet (z. B. 1 von 15), bleibt das Widerrufsrecht bestehen. Wir nehmen die gesamte Packung zurück und berechnen Wertersatz nach einer transparenten Methode auf Basis des tatsächlichen Wertverlusts:

• Pro geöffneter Einheit: 2,70 € (kaufmännische Rundung aus 39,90 € / 15).

• Fixe Bearbeitung/Neu-Verpackung: 0,30 € pro Rücksendung (nicht pro Einheit).

• Deckelung: Die Gesamtsumme des Abzugs überschreitet niemals den für die Packung gezahlten Preis der betreffenden Bestellposition.

Beispiel: 3 von 15 geöffnet → Abzug 3 × 2,70 € + 0,30 € = 8,40 €.
Ist die äußere Versiegelung entfernt/beschädigt, gilt Abschnitt 7 (Hygiene-Ausnahme).

9) Mangel / Transportschaden (Gewährleistung)

Bei Mängeln oder Transportschäden greift die gesetzliche Gewährleistung (kein Widerruf). In diesen Fällen tragen wir die Ersatzlieferung/Erstattung sowie notwendige Rücksendekosten gemäß Gesetz. Bitte dokumentieren Sie Transportschäden unverzüglich (Foto/Video, Verpackung).

10) Muster-Widerrufsformular

(Bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.)

An: Proto Global GmbH, Grüner Weg 1, 12530 Frankfurt (Oder), Deutschland; E-Mail: info@navimeso.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
— Bestellt am () / erhalten am ():
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.